Política de Privacidade

Quem trata os teus dados

O FixaLead ("nós") é responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site (fixalead.com) e da aplicação (app.fixalead.com). Para qualquer questão sobre privacidade, contacta geral@fixalead.com.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos dás directamente, ou que são necessários para prestar o serviço:

• Formulário de contacto: nome, email ou telemóvel, tipo de negócio e a mensagem que escreves.
• Clientes FixaLead: dados da tua empresa e dos teus leads, introduzidos por ti na aplicação, necessários para prestar o serviço de CRM.
• Dados de navegação anónimos: usamos o Plausible Analytics, uma ferramenta de estatísticas que não usa cookies nem recolhe dados pessoais identificáveis — não sabemos quem és, apenas quantas pessoas visitam o site e que páginas veem.

Porque tratamos estes dados

• Para responder ao teu pedido de contacto ou diagnóstico comercial.
• Para prestar e manter o serviço FixaLead aos nossos clientes.
• Para cumprir obrigações legais (ex. facturação).
• Para melhorar o site, com base em estatísticas agregadas e anónimas.

Com quem partilhamos dados

Não vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins de marketing. Usamos os seguintes prestadores de serviço, apenas como suporte técnico à operação do FixaLead:

• Supabase — alojamento da base de dados dos nossos clientes.
• Vercel — alojamento do site.
• Plausible Analytics — estatísticas de visitas, sem cookies.

Quanto tempo guardamos os dados

Os dados de contacto são guardados enquanto durar a relação comercial ou até nos pedires a sua eliminação. Os dados de clientes activos são guardados enquanto a subscrição estiver activa, e eliminados num prazo razoável após o cancelamento, salvo obrigação legal de conservação mais longa (ex. facturação).

Os teus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), tens direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre ti;
• Pedir a correcção de dados incorrectos;
• Pedir a eliminação dos teus dados;
• Pedir a portabilidade dos teus dados;
• Opor-te ao tratamento dos teus dados;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para geral@fixalead.com.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados, incluindo autenticação, controlo de acessos e limitação de dados ao estritamente necessário para cada funcionalidade.

Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. A data da última actualização está sempre indicada no topo desta página.